Caída de la red eléctrica y cierre del parque

[Zunwang]

Quería preguntaros por lo acontecido el lunes 28 de abril.
El parque abría a las 10:30 y sobre las 11:30-12:00 se produjo el apagón que dejó todas las atracciones fuera de servicio.
¿Qué posibilidad hay para que te reembolsen la entrada o lo que tuvieras contratado ese día?
Hice una reclamación online y estoy a la espera.

Gracias.

[Jesuslopez]

Buenos días
Nosotros fuimos a atención al cliente en la entrada del parque y nos dieron dos opciones
Una : que nos daban otras entradas no nominativas para canjear hasta el 6 de enero de 2026
Segunda: reclamar el dinero de las entradas por la web
Optamos por esta opción ya que para cambiar las entradas había una cola tremenda
Y la devolución del dinero nos dijeron en atención al cliente sería sin problema,
Un saludo