Buenas chicos, espero que este sea el foro correcto, llevo tiempo leyendoos desde fuera.
Os explico por encima, vamos a ir la semana que viene el viernes 26/04 unos amigos y yo al parque, he ido a comprar las entradas hoy con el 2x1 del Carné Jove, lo he hecho sin mirar y me he dado cuenta después de pagar que el dia que he cogido es el dia 19/04, este viernes. Según Portaventura, faltan menos de 3 dias para las entradas y no puedo cancelarla automáticamente por su web, asi que no sé que hacer. Ya he pillado las del dia correcto, pero no me gustaría perder 50€, ¿hay alguna cosa que se pueda hacer? He contactado con ellos por Twitter y no me han contestado, les he enviado un mail y tampoco.
Me han devuelto el dinero y cancelado la entrada, no sé si es obligatorio comprarlas para otro dia para que lo hagan, a mí me han hecho pasar por la compra o darles el identificador de las entradas compradas para otro dia. Muchas gracias por darme el número de teléfono.
Quedo contento con la atención al cliente del parque por primera vez en 4 veces que les he llamado, no tenía ninguna fé.
maarktop escribió: 17 Abr 2024, 08:21
Hola, acabo de llamar a primera hora,
Me han devuelto el dinero y cancelado la entrada, no sé si es obligatorio comprarlas para otro dia para que lo hagan, a mí me han hecho pasar por la compra o darles el identificador de las entradas compradas para otro dia. Muchas gracias por darme el número de teléfono.
Quedo contento con la atención al cliente del parque por primera vez en 4 veces que les he llamado, no tenía ninguna fé.
