Modificación fechas por enfermedad

[Elisadt]

Hola, buenas tardes
Necesito saber de vuestras experiencias...teníamos entradas para hoy y mañana (para celebrar el 16 cumpleaños de nuestro hijo, que justo es mañana) pero ayer se puso enfermo y tuvimos que ir a urgencias. Tiene gripe, está con 40 de fiebre y le han prescrito reposo.
He solicitado la modificación de las fechas, ya que nos encantaría poder ir otro finde, y he justificado todo con el parte médico.
Sabéis si me lo permitirán? Os ha pasado?
Muchas gracias

[Mairk]

Hola,

Las entradas de PortAventura son flexibles. Puedes usarlas cualquier otro dia (de la misma temporada) sin necesidad de modificarlas.

Como hoy era Temporada Alta, la entrada de hoy puedes usarla cualquier otro dia hasta el 9 de enero.

¿Te lo indica así en la letra pequeña de la entrada?

Saludos!
Mairk

[Elisadt]

Muchas gracias por la respuesta.
La verdad es que como compré el pack con hotel no tengo las entradas ni los fast pass y no puedo ver la información.

[Mairk]

Ok, como hablabas de entradas te he dicho las condiciones de las entradas.

En el caso de hotel + entradas, solo se puede modificar hasta 8 días antes.

Espero que te solucionen tu caso en concreto.

Saludos!
Mairk

[topo9216]

Pues me temo que si no has contratado seguro de cancelación, la respuesta será negativa.
Ya nos contarás.