Frick escribió: 15 Ago 2023, 02:00
superloka82 escribió: 08 Ago 2023, 21:28
¿Sabiendo todo eso has puesto reclamación o algo? ¿En el parque o en el hotel? Una cosa es perderlo por el monte y otra que alguien se lo haya llevado de la caseta. Es como para poner denuncia con la historia, los datos de localización...
Si estabas ya dentro del parque lo mejor sería haber esperado en la puerta del school hasta la apertura y luego ir a desayunar, o ¿tampoco te dejaban? Viendo los robos que hay en las taquillas e incluso habitaciones de hotel, como para fiarse...
Tu comentario es, como poco, incendiario. Pasan por PAW varios millones de personas al año, tengo amigos que van cada año de hotel, y ninguno ha hecho jamás una crítica a que le roben cosas de la habitación.. lo cual, por cierto, es fácilmente denunciable y el parque sabe perfectamente que trabajador ha hecho tu habitación. Vamos, que suena más a que conozcas alguna mala experiencia y estés cargando contra los empleados como si fueran todos unos ladrones.
Por cierto, no puedes reclamarle al parque porque “creas” que un trabajador se ha llevado tu teléfono de algún área de servicio cuando esté ha llegado hasta ella por subirte con el a una atracción saltándote su normativa de seguridad. No tiene sentido.
juligancr escribió: 08 Ago 2023, 15:56
cuento mi experiencia, para que no os pase el mismo error, llegue el 23 de julio al parque con la familia, montamos en cosas suaves con poca cola y bien, despues de cenar vamos a la estampida mi hija y yo, yo estoy gordo, no se me salen cosas de los bolsillos de los pantalones normalmente, me subi con el movil en uno y la cartera en el otro bolsillo, al bajar, el movil ya no estaba, las 22.25 de la noche a oscuras... la gente de la atraccion que si no estaba en el tren (evidentemente no) que fuera a atencion al cliente.
Llamabamos y daba tono, buscandolo por oido (p*** musiquita de fondo del parque en ese momento) y nada no aparecio, fui a atencion al cliente al cierre y de ahi a "el paso" donde nos alojabamos, me di cuenta que en un movil viejo que tienen los niños para ver videos estaba el mismo correo, pude acceder a localización y estaba operativo, 44% de bateria, estaba en el edificio "school" junto a estampida, aparentemente dentro.
Eran las 0.00, llame a atencion al cliente y como es logico nada, llame a recepcion y me dijeron que imposible entrar antes de la apertura, le dije donde estaba a ver si por far west....Y me dijeron que eso si, me pidio la matricula y avisaron a gold river y me dejaron entrar con el coche (entrar al parque con la tarjeta de el paso se puede sin problema) alli fui hasta la zona, estaba un guarda de seguridad y le explique el tema, al principio no me queria dejar acercarme pero luego ya me echo una mano y estuvimos buscandolo al redor de "school", tejado, arbol, huecos...Nada, no lo veiamos ni lo escuchabamos pero con un 38% de bateria marcaba que estaba dentro de esa caseta. El guarda me dijo que no podia entrar que esperara a las 10:30 y asi hice, me fui a desayunar.
Tras desayunar miro de nuevo y se habia apagado a las 9:17, dentro de un edificio del parque sin acceso a visitantes y con un 38% de bateria...
Mal por mi por perderlo tan tontamente, gracias al primero que lo encontro y lo llevo al responsable de port aventuras en ese edificio (alquilan carritos creo) y muy mal el personal de limpieza, mantenimiento o lo que sea que entro a las 9:17 lo vio ahi y se lo quedo.
Al margen de que has incumplido sus normas desde un principio, lo cual ya ha comentado otro usuario, estás afirmando que tú teléfono estaba si o si en el lugar que dices, aunque si ubicación fue variando y te permitieron entrar a buscarlo sin éxito, que se apagase a las 9:17h y estés acusando a un empleado de ello es arriesgado. Más que nada porque si un empleado pasa por alguna de esas zonas y ve un teléfono encendido y lo apaga para llevárselo, salvo que sea tonto o tenga una edad cercana a la jubilación, sabe que todos los teléfonos son localizables a día de hoy y que si presentas una denuncia con el código imei de tu smartphone ese teléfono es perfectamente identificable como prueba de un delito.
Si tan seguro estás de que alguien se lo ha llevado, ya sabes, ves a una comisaría y pon una denuncia.
¿mi comentario incendiario?
yo podría ser de esas amigas que van cada año al parque como dices, incluso hay años que, siendo de otra comunidad, he ido hasta 4 veces (no tengo pase) y estancias de 3, 4, 6 noches y por suerte no he sufrido robos, pero si he leído en este foro y por redes de gente que por desgracia que sí los ha sufrido, al igual que hay robos o despistes en las taquillas de las atracciones.
En ningún momento he defendido el acto de llevar el móvil encima, porque además de poder perderlo algún otro pasajero puede sufrir daños. Pero leyendo su historia a pesar de haberlo perdido, llegar hasta donde llegó con ayuda, yo me hubiese quedado sentada hasta que abrieran el School.
Yo cumplo con las normas, siempre llevo una riñonera con mis cosas la cual dejo en las taquillas de las atracciones y también intento no dejar nada de valor en las habitaciones del hotel.
Los robos en habitaciones no son algo nuevo, y aunque le pase a poca gente de todos los millones de turistas que nos movemos, hace poco, creo que ha sido la Guardia Civil ha lanzado mensajes para evitar robos en las habitaciones de los hoteles, así que pasar si que pasa, pero no pienso para nada que todos los trabajadores sean ladrones, siento si he dado a entender eso, en general todo el personal me ha parecido siempre muy amable quitando uno o dos en cada estancia, que todo el mundo no vale para trabajar de cara al público.
Lo de que dices que es fácilmente denunciable, claro que lo es, el poner la denuncia, pero que esa denuncia llegue a algo no lo es tanto, si el parque no pone de su parte..., y aunque sepa que trabajador ha hecho tu habitación ya te digo que difícil será que alguien recupere lo robado, trabajo en un juzgado de instrucción.
